Về Trang Chủ / WiseNest
Chính Sách Bảo Mật
WiseNest•Cập nhật lần cuối: Tháng 1, 2026
1. Giới Thiệu
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách Insight AI VN ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng ứng dụng WiseNest.
Bằng cách sử dụng WiseNest, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này. Chính sách này tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR khi áp dụng.
Chính sách này là một phần của Điều Khoản Dịch Vụ. Để biết chi tiết về quyền thiết bị, vui lòng xem Quyền Ứng Dụng.
2. Đơn Vị Kiểm Soát Dữ Liệu
Insight AI VN là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn.
Liên hệ: privacy@insight.ai.vn
Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
3. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông Tin Tài Khoản: Email, tên hiển thị, ảnh đại diện (tùy chọn), và dữ liệu xác thực từ nhà cung cấp đăng nhập xã hội (Google, Apple, Facebook).
- Dữ Liệu Sử Dụng: Thông tin thiết bị, thống kê sử dụng, báo cáo lỗi, và vị trí chung (quốc gia/khu vực). Chúng tôi KHÔNG thu thập vị trí GPS chính xác.
- Nội Dung Người Dùng: Thực phẩm, ngày hết hạn, danh sách mua sắm, sở thích công thức, và danh mục tùy chỉnh.
- Thông Tin Thanh Toán: Trạng thái đăng ký và ID giao dịch. Chi tiết thanh toán được xử lý bởi Apple/Google.
- Liên Lạc: Email hỗ trợ và tệp đính kèm bạn cung cấp.
4. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:
- Cung Cấp Dịch Vụ: Theo dõi kho, thông báo hết hạn, gợi ý công thức.
- Đồng Bộ và Sao Lưu: Đồng bộ dữ liệu cho người dùng Premium.
- Thông Báo: Gửi cảnh báo hết hạn và thông báo dịch vụ.
- Cá Nhân Hóa: Tạo gợi ý công thức bằng AI.
- Cải Thiện: Phân tích mẫu sử dụng và phát triển tính năng mới.
- Tuân Thủ Pháp Luật: Tuân thủ các luật và quy định hiện hành.
5. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên:
- Thực Hiện Hợp Đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ yêu cầu.
- Lợi Ích Hợp Pháp: Cải thiện dịch vụ, ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật.
- Đồng Ý: Cho các tính năng tùy chọn như thông tin tiếp thị.
- Nghĩa Vụ Pháp Lý: Tuân thủ các luật hiện hành.
6. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ an toàn:
• Lưu Trữ Đám Mây: Firebase (Google Cloud Platform) tại Mỹ và Singapore.
• Mã Hóa: TLS 1.3 khi truyền, AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm Soát Truy Cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
• Kiểm Tra Bảo Mật: Đánh giá bảo mật và kiểm tra lỗ hổng thường xuyên.
Không có phương thức truyền tải nào an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
7. Lưu Giữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu như sau:
- Tài Khoản Hoạt Động: Dữ liệu được lưu giữ khi tài khoản hoạt động.
- Xóa Tài Khoản: Dữ liệu cá nhân xóa trong 30 ngày kể từ yêu cầu.
- Sao Lưu: Bản sao lưu giữ đến 90 ngày để khôi phục thảm họa.
- Yêu Cầu Pháp Lý: Một số dữ liệu có thể lưu lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
- Dữ Liệu Ẩn Danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn cho phân tích thống kê.
8. Chia Sẻ Dữ Liệu
Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ với:
- Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Firebase, RevenueCat, Sentry (ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật).
- Đối Tác Phân Tích: Google Analytics (dữ liệu ẩn danh).
- Yêu Cầu Pháp Lý: Khi pháp luật hoặc tòa án yêu cầu.
- Chuyển Giao Kinh Doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại.
- Với Sự Đồng Ý: Khi bạn đồng ý rõ ràng.
9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến các quốc gia ngoài Việt Nam (Mỹ, Singapore). Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp thông qua Điều Khoản Hợp Đồng Tiêu Chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu.
10. Quyền Của Bạn
Bạn có các quyền sau:
- Quyền Truy Cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân.
- Quyền Chỉnh Sửa: Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác.
- Quyền Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu.
- Quyền Di Chuyển Dữ Liệu: Yêu cầu dữ liệu ở định dạng máy đọc được.
- Quyền Hạn Chế Xử Lý: Giới hạn cách chúng tôi sử dụng dữ liệu.
- Quyền Phản Đối: Phản đối xử lý cho một số mục đích.
- Quyền Rút Đồng Ý: Rút đồng ý bất cứ lúc nào.
- Quyền Khiếu Nại: Nộp khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu.
11. Thực Hiện Quyền
Liên hệ privacy@insight.ai.vn. Chúng tôi phản hồi trong 30 ngày.
Bạn cũng có thể:
• Xuất dữ liệu qua cài đặt Ứng dụng
• Xóa tài khoản qua cài đặt Ứng dụng
• Quản lý tùy chọn thông báo
• Kiểm soát quyền qua cài đặt thiết bị
12. Quyền Riêng Tư Trẻ Em
WiseNest không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Liên hệ ngay nếu bạn tin rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân.
13. Liên Kết Bên Thứ Ba
Ứng dụng có thể chứa liên kết đến dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc thực hành của họ.
14. Cookie và Theo Dõi
Ứng dụng di động sử dụng:
• Định Danh Thiết Bị: Cho phân tích
• Lưu Trữ Cục Bộ: Tùy chọn và dữ liệu đệm
• SDK Phân Tích: Firebase Analytics (ẩn danh)
Trang web có thể sử dụng cookie cho chức năng và phân tích.
15. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua thông báo trong ứng dụng, email, hoặc thông báo trên trang web. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận.
16. Liên Hệ
Insight AI VN
Email: privacy@insight.ai.vn
Chung: contact@insight.ai.vn
Hỗ trợ: support@insight.ai.vn
Chúng tôi phản hồi trong 5 ngày làm việc.